Termeni si Conditii
Prin accesarea si folosirea site-ului nostru, acceptati Politica de Confidentialitate a acestuia. Prin plasarea unei comenzi, prin oricare mijloc disponibil, sunteti de acord cu Termenii si Conditiile magazinului.
Intregul continut al site-ului este protejat de legea copyright-ului. Elemente din continutul acestuia pot fi descarcate si folosite doar in scopuri necomerciale. Publicarea acestora in mediul online nu este permisa.
Informatiile prezentate in cadrul acestei rubrici pot fi modificate fara o notificare in prealabil.
Datele folosite si prezentate in cadrul site-ului pot contine erori. In cazul in care pretul sau unele caracteristici ale produselor sunt gresite, vom lua masuri pentru corectarea acestora. Veti fi informat cu privire la aceste modificari si, daca doriti, puteti anula comanda. Ne rezervam dreptul de a nu onora comenzile ce contin date eronate, decat dupa corectarea acestor erori.
De asemenea, pozele produselor sunt cu titlu de prezentare. Aspectul produsului se poate schimba periodic rezultand in neconcordante fata de imaginea de prezentare.
1. Firma
Firma: I.I. Șerban L.A. Nr. Reg. Com: F40/203/10.02.2017 CIF: RO37021568 Adresa: Str. Șoldanului, nr. 5, bl. 114, sc. 1, et. 4, ap. 25, Sector 4, Bucureşti Tel: 0723 00 88 47 Site: www.coffeeplace.ro Cont: RO75 BACX 0000 0019 9027 3000
2. Site
Domeniul www.coffeeplace.ro si subdomeniile acestuia.
3. Pretul
Pretul total al produselor este cel afisat in rubrica Finalizare Comanda. La pretul total al comenzii se adauga pretul transportului. Acesta va fi afisat in rubrica Finalizare Comanda. Toate preturile afisate includ TVA. Neachitarea de catre client a respectivelor sume ne da dreptul sa anulam comanda acestuia.
4. Contractul
Contractul se considera incheiat in momentul livrarii produselor si a achitarii contravalorii acestora.
Confirmarea primita prin email imediat dupa finalizarea comenzii reprezinta doar o confirmare a inregistrarii comenzii in baza noastra de date. In cazul in care anumite produse nu se afla in stoc, veti fi contactat pentru a aduce modificari comenzii dumneavoastra sau, in cazul in care doriti, pentru a o anula.
5. Comanda
Comanda reprezinta solicitarea unor produse prin intermediul rubricii Finalizare Comanda. O comanda devine un contract abia in momentul confirmarii telefonice ale acesteia. Notificarile primite prin email/sms nu sunt considerate confirmari.
Ne rezervam dreptul de a notifica telefonic clientul privind modificarile aduse la comanda acestuia. Clientul poate accepta aceste modificari sau poate anula comanda.
Plata se poate efectua ramburs, la livrare (Cash on Delivery), cu card bancar (direct in site) sau prin transfer bancar/OP. In cazul platii ramburs, banii sunt incasati de agentul firmei de curierat si tot el va emite chitanta pentru incasarea facuta.
6. Taxele de transport si de ramburs
Pretul transpotului este de 20 Lei. Acesta va fi inclus in factura primita odata cu produsul. Transportul este gratuit pentru comenzile in valoare de minim 250 Lei. Pentru comenzile ce nu se afla in aria de acoperire a firmei de curierat se pot percepe costuri suplimentare, in legatura cu care veti fi contactat telefonic.
7. Termen de livrare
Termenul de livrare a produselor aflate in stoc este cuprins intre 1 si 10 zile lucratoare. In cazul in care unele produse comandate nu se afla in stoc, veti fi contactat telefonic si veti putea alege sa asteptati pana la intrarea acestuia in stoc sau sa anulati comanda. Nu ne asumam raspunderea pentru intarzieri care tin exclusiv de firma de curierat.
8. Returnarea produselor
Potrivit O.U.G Nr.34/2014, consumatorul poate returna produsele in termen de 14 zile de la intrarea in posesia acestora. Cheltuielile de transport in scopul returnarii produselor vor fi suportate de consumator. Firma va rambursa contravaloarea produselor in termen de 14 zile de la solicitarea clientului. Rambursarea sumei va fi amanata pana la momentul primirii produselor returnate.
Nu sunt acceptate pentru returnare produsele ce prezinta modificari fizice de orice natura. Produsele trebuie sa se afle in ambalajul original, nedeschis, si sa fie insotite de toate documentele cu care au fost livrate.
9. Plata cu cardul
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Tranzactia va aparea pe extrasul dvs. de cont cu titlul COFFEEPLACE.
Anularea tranzactiei este posibila pana la momentul intrarii in posesia produselor comandate. Banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
In cazul retururilor, pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
